انتقل إلى المحتوى
Made to order in Damietta · Delivery across Egypt and worldwide تسوّق الآن
المفضلةEN

الأسئلة

أكثر الأسئلة التي تصلنا.

ما هي إنزو؟

إنزو علامة مصرية للأثاث تأسست عام 2019، وتصنع كنبات، ركنات (L)، أسرّة، كراسي، ترابيزات قهوة، ترابيزات سفرة ووحدات تلفزيون حسب الطلب في مصنعها الخاص في دمياط، مصر. أنت تختار المقاس والقماش، وتُصنع كل قطعة بعد طلبك. تبدأ الأسعار من 8,000 ج.م.

كم سعر الكنبة حسب الطلب في مصر؟

في إنزو، كنبات تبدأ من 43,000 ج.م وركنات (L) تبدأ من 101,000 ج.م (أصغر مقاس، بالقماش الظاهر في الصورة). يعتمد السعر على المقاس والقماش الذي تختاره، ويتغير في صفحة المنتج فور تعديلهما؛ وتضيف مجموعات الأقمشة المميزة رسمًا إضافيًا. أما باقي الأقسام فتبدأ من: أسرّة 28,000 ج.م، كراسي 8,000 ج.م، ترابيزات قهوة 13,200 ج.م، ترابيزات سفرة 39,160 ج.م، وحدات تلفزيون 20,430 ج.م. الأسعار بالجنيه المصري، ويُحسب التوصيل حسب المنطقة ويظهر عند إتمام الطلب.

هل إنزو في القاهرة أم دمياط؟

الاثنان معًا. تُصنع كل قطعة في مصنع إنزو الخاص في دمياط، ويقع المعرض في سيجنتشر سكوير مول، الياسمين 7، القاهرة الجديدة، ومفتوح يوميًا من 1 ظهرًا حتى 10 مساءً. توصّل إنزو إلى كل أنحاء مصر وتشحن إلى جميع أنحاء العالم عند الطلب.

أين يُصنع أثاث إنزو؟

تُصنع كل قطعة في مصنع إنزو في دمياط، المعروفة بحرفة الأثاث في مصر، من خشب الزان الأحمر والقماش الذي تختاره.

أين يقع معرض إنزو؟

يقع المعرض في سيجنتشر سكوير مول، الياسمين 7، القاهرة الجديدة. اتصل على 010 11984085 أو 02 28140215 أو راسلنا على واتساب لحجز زيارتك.

كم تستغرق القطعة حتى تجهز؟

كل قطعة تُصنع حسب الطلب، أي أنها تُبنى بعد دفع العربون. مدد التصنيع: كنبات 6 إلى 8 أسابيع؛ ركنات (L) 6 إلى 8 أسابيع؛ أسرّة 5 إلى 7 أسابيع؛ كراسي 4 إلى 6 أسابيع؛ ترابيزات قهوة 4 إلى 6 أسابيع؛ ترابيزات سفرة 5 إلى 7 أسابيع؛ وحدات تلفزيون 4 إلى 6 أسابيع. أي من 4 إلى 8 أسابيع إجمالًا، ونراسلك في كل مرحلة من مراحل التصنيع.

هل يمكنكم تنفيذ تصميم خاص؟

نعم. كل شيء يُصنع حسب الطلب في دمياط، فيمكننا تنفيذ مقاس أو شكل أو قماش غير موجود على الموقع، أو نسخ قطعة من صورة. أرسل فكرتك من صفحة التصميم الخاص أو راسل أحد المصممين على واتساب، ونعود إليك برسم أولي وسعر.

هل أستطيع اختيار المقاس؟

نعم. لكل قطعة شريط لاختيار المقاس بخطوات مناسبة لها، ويتغير السعر أثناء تحريكه. على سبيل المثال، كنبة منحنية Luna مقاسها القياسي 319 سم، ويمكن تصنيعها من 269 إلى 394 سم. وللمقاسات خارج الشريط، راسل أحد المصممين.

ما الأقمشة التي يمكنني الاختيار منها؟

لدينا 14 قماشًا ضمن مجموعات Veral، Rasta، Tesla، Java، Twit، Ovely، Moca وPanda. وتضيف مجموعات Tesla (+6%) وPanda (+8%) رسمًا إضافيًا بسيطًا على السعر. الألوان على الشاشة تقريبية، لذلك نرسل لك عينات أقمشة حقيقية عند الطلب، أو يمكنك لمسها في المعرض.

هل أستطيع رؤية الأقمشة قبل الطلب؟

نعم. يمكنك مشاهدة القطع ولمس الأقمشة في المعرض في سيجنتشر سكوير مول، الياسمين 7، القاهرة الجديدة، أو اسألنا على واتساب (+201011984085) ونرسل لك عينات أقمشة حقيقية عند الطلب. الألوان على الشاشة تقريبية، فمن الأفضل رؤية العينة قبل أن تختار.

هل أستطيع اختيار ركنة (L) يمين أو يسار؟

نعم. الركنات (L) مثل Atlas وMarea متاحة بتصميم يمين ويسار. اختر الاتجاه من صفحة المنتج ويتغير السعر والصورة تلقائيًا.

هل أستطيع رؤية القطعة في غرفتي قبل الشراء؟

نعم. القطع المعلّمة بعلامة ثلاثي الأبعاد · واقع معزز لها عرض ثلاثي الأبعاد وعرض بالواقع المعزز. افتح تبويب ثلاثي الأبعاد واضغط «اعرضها في غرفتك». تضع كاميرا موبايلك القطعة بحجمها الحقيقي، بالمقاس والقماش الذي اخترته. وعلى الكمبيوتر يظهر لك رمز QR لمسحه بالموبايل.

كيف أدفع؟

ادفع عربونًا بنسبة 30% أونلاين أو في المعرض، أو ادفع كاملًا أونلاين. ويُسدَّد المتبقي عند التوصيل. وتتم مدفوعات البطاقات على صفحة الدفع الآمنة الخاصة ببنك مصر.

هل بطاقتي آمنة؟

تُدخل بيانات البطاقة على صفحة البنك الآمنة نفسها. لا نراها ولا نحتفظ بها، ولا يُعتبر الطلب مدفوعًا إلا عندما يؤكد البنك الدفع لنا مباشرة.

إلى أي مناطق توصّلون وكم تبلغ تكلفة التوصيل؟

توصّل إنزو إلى كل أنحاء مصر من مصنعها في دمياط. رسوم التوصيل حسب المنطقة: القاهرة الكبرى (القاهرة والجيزة): مجانًا؛ الدلتا والقناة (الإسكندرية، دمياط، بورسعيد، الإسماعيلية، السويس، الدقهلية، الشرقية، الغربية، المنوفية، القليوبية، كفر الشيخ والبحيرة): 1,500 ج.م؛ الصعيد والساحل (الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان، البحر الأحمر، جنوب سيناء، شمال سيناء، مطروح والوادي الجديد): 3,500 ج.م. تظهر رسوم محافظتك عند إتمام الطلب قبل الدفع، ويتصل بك الفريق للاتفاق على موعد التوصيل ويضع القطعة في غرفتك. وخارج مصر، تشحن إنزو إلى جميع أنحاء العالم عند الطلب: راسل الفريق على واتساب بدولتك والقطعة التي أعجبتك، ونؤكد لك التكلفة والمدة قبل الدفع.

هل أستطيع إلغاء الطلب أو إرجاع قطعة؟

يمكنك الإلغاء خلال 48 ساعة من دفع العربون وقبل بدء التصنيع، مع استرداد العربون كاملًا. بعد بدء التصنيع لا يُسترد العربون لأن القطعة تُصنع بمقاسك وقماشك. وتُصلَح العيوب أو تُستبدل القطعة دون أي تكلفة.

كيف أتواصل مع إنزو؟

راسلنا على واتساب على +201011984085، أو اتصل على 010 11984085 أو 02 28140215. نرد بأسرع ما يمكن على واتساب.

هل ما زلت متردّدًا؟ راسلنا على واتساب، أو اطّلع على أدلة الشراء.